Técnicos de HelpDesk - Serão assim tão necessários?
Quem ainda pensa que os técnicos de HelpDesk só providenciam suporte técnico, está redondamente enganado. Esta profissão é vital para que os clientes tenham uma boa experiência e não há uma empresa que a dispense. Durante os anos 90, a concorrência entre empresas tornou-se muito ...
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